Todos los servicios son proporcionados a través de las siguientes modalidades:
CONSULTORÍAS: Consiste en la provisión de consejos de expertos en un dominio particular o área de experiencia.
ASESORÍAS: Prestación de servicios de apoyo permanente en el desarrollo de actividades o tareas específicas.
AUDITORÍAS INTERNAS DE SEGUIMIENTO, VERIFICACIÓN Y MEJORAS PERMANENTES: Examen crítico, sistemático e independiente que identifica fortalezas para potencializarlas y debilidades para fomentar acciones preventivas y correctivas al interior de las entidades. Las evaluaciones se realizan con procedimientos y normas de auditoría prescritos en el ordenamiento jurídico colombiano y compatibles con los de general aceptación en la administración pública.
CAPACITACIONES: Proceso de enseñanza – aprendizaje con los integrantes de las organizaciones en general y de las entidades públicas en particular, con componentes teóricos y prácticos, mediante los cuales se desarrollan sus habilidades y destrezas y se mejoran sus competencias. Incluye solución de casos y adiestramiento en puestos de trabajo.
IMPLEMENTACIÓN Y TRABAJO DE CAMPO: Realización, elaboración o ejecución de planes, manuales, proyectos, programas, estrategias, sistemas de información y software.
Temáticas de los Servicios
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, CALIDAD Y ANTICORRUPCIÓN
- Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG.
- Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015
- Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2014
- Planes de gobierno
- Planes de desarrollo, estratégicos o institucionales
- Planes de acción
- Política de operaciones
- Gestión del talento humano
- Gestión de operación por procesos
- Política antitrámites
- Política de rendición de cuentas
- Política de transparencia y de acceso a la información pública
- Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano
- Indicadores de gestión
- Tableros de control
- Autoevaluación institucional
- Caracterizaciones MECI -CALIDAD
- Formatos
- Mapas de riesgos
- Mapas de riesgos de corrupción
- Manuales de procedimientos
- Manuales de funciones y competencias laborales
- Mecanismos e informes de autoevaluación
- Informe de austeridad del gasto
- Informe de seguimiento a las PQR´S
- Informe de seguimiento al Plan Anticorrupción
- Carta de trato digno
- Misión, Visión y Políticas Corporativas
- Gobierno en línea
- Gobierno electrónico
- Datos abiertos
- Eficiencia administrativa y política de cero papel
- TIC en el procedimiento administrativo
- Desarrollo de software de PQRS
- Lineamientos para el lenguaje claro y comprensible
- Indicadores de desempeño
- Racionalización de trámites y servicios
- Publicación de trámites y servicios SUIT
- Informes de Gestión
- Informes pormenorizados de control interno
- Participación ciudadana
- Control social
- Registros de activos de información
- Esquemas de publicación de información
- Gestión de peticiones, quejas, reclamos, sugerencia PQRS
- Sistemas de información para gestión de PQRS
- Manual de protocolo de atención al ciudadano
- Planes de mejoramiento
- Medición de la satisfacción al ciudadano: elementos e instrumentos
CONTROL PREVIO Y PREVENTIVO
- Control Fiscal Interno
- Sistema de Control Interno
- Planes Anticorrupción y de Atención al Ciudadano
- Monitoreo y mejoramiento de indicadores IGA e INTEGRA de la Procuraduría General de la Nación
- Promoción de la Transparencia en la administración pública
- Prevención disciplinaria
- Apoyo en auditorías internas: planeación, análisis información, generación de informes y de observaciones, deficiencias, fortalezas o hallazgos.
- Diseño, revisión, aprobación e implementación acciones de mejora.
ORGANIZACIONES EN GENERAL
- Oratoria y elocuencia para hablar en público
- Trabajo en equipo
- Imagen pública e institucional
- Emprendimiento
- Planeación estratégica
- Marketing Político
- Acuerdos de Paz de La Habana